TripAdvisor: 한 번도 문을 연 적이 없는 레스토랑을 런던 1위에 오르는 것에 만족하지 않고 실제로 문을 엽니다

2023 작가: Cody Thornton | [email protected]. 마지막 수정: 2023-11-26 19:25

가짜 리뷰, 유료 리뷰, 인종 차별적인 리뷰. 그리고 다시, 소규모 교전, 복수, 위협, 벌금. 트립어드바이저의 신뢰성에 대한 모든 것이 작성되었습니다.

레스토랑의 발명과 긍정적인 평가와 같은 뛰어난 마스킹 테스트를 통해 완전히 신뢰할 수 없음을 입증했습니다.

그러나 속임수로 최고 순위에 진입하는 것이 어린애 장난이지만 더 많은 것을 할 수 있다는 것을 보여줌으로써 더 나아가는 사람들이 있습니다. 예를 들어, 스코틀랜드 서부의 작은 어촌이 아닌 런던이라는 도시에서 1위를 차지했습니다.

실험의 저자는 Oobah Butler이며 기자이자 Vice(그가 실험을 수행한 사람)의 서명이 되기 전에 그는 Tripadvisor의 고용된 검토자였으며 돈을 대가로 가짜 긍정적 리뷰를 작성했습니다.

시스템에 대한 탁월한 감정가인 그는 간단한 아이디어로 시스템을 깨기로 결정합니다. 자신의 집을 남런던 덜리치에 있는 다른 사람의 정원으로 개조하여 도시 최고의 레스토랑으로 만들자는 것입니다. Massimo Bottura의 Osteria Francescana에 대한 긴 대기자 명단을 왜소하게 만드는 독점적인 분위기를 조성합니다.

등록 후(물론 장소는 "The Shed At Dulwich"라고 하며, 여기서 "shed"는 "shed"를 의미함) 주소와 레스토랑이 예약제로만 운영된다는 설명과 함께 집사가 도메인(현재 존재하는 모든: 링크) 웹사이트를 생성합니다.

그러나 그들은 그에게 메뉴와 요리 사진을 제공합니다.

수년간의 리뷰를 통해 축적된 경험은 그를 돕습니다. "멋진 장소는 기이한 일을 합니다. 따라서 군중에서 눈에 띄려면 기억할 수 있을 만큼 어리석고 강력한 개념이 필요합니다. 예를 들어: 요리에 감정의 이름을 지정하는 것 ".

댓글을 쓰려고 하면 기다리세요. 사진이나 오히려 고급 레스토랑의 그럴듯한 요리 사진에서도 버틀러는 자신이 그것을 할 줄 안다는 것을 증명하기 때문입니다. 면도용 거품, 약간의 페인트만 있으면 됩니다.

며칠 후 좋은 소식이 있습니다. 트립어드바이저가 귀하의 등록 요청을 수락했습니다. 다만, '더 셰드 앳 덜리치'는 18,149위부터 시작하므로 지원이 필요하다. Butler는 친구와 가족을 포함하고 곧 상위 10,000위 안에 들어갑니다.

리뷰가 작동하고 Shed는 곧 수십 건의 예약(이메일 및 전화)으로 자신을 찾습니다. Butler는 무엇보다도 선택과 동의어인 긴 대기 목록으로 인해 끌리는 수많은 고객을 관리해야 합니다. Shed가 구직 요청, 회사로부터의 선물, 광고 캠페인 제안을 받는 동안 그는 첫 번째 1000을 입력합니다.

메커니즘이 트리거되고 30 위가 도착합니다. 그런 다음 하루에 89,000건의 연락처와 영국 국경을 넘어선 예약 요청이 있은 후 놀라운 소식이 있습니다. 2017년 11월 1일, 온라인에서 단 2개월 만에 The Shed가 런던에서 1위를 차지했습니다.

이를 달성하고 시스템을 조롱한 Butler는 트립어드바이저에 연락하여 모든 것을 공개합니다. 반응은 온화합니다.

이 그룹의 대변인은 "대부분의 사기꾼은 실제 장소의 순위를 조작하는 데 관심이 있으므로 실제 장소의 사기 시도와 존재하지 않는 장소의 사기를 구별해야 합니다."라고 말합니다. 비애. 그들이 면접 후에 당신에게 말할 때처럼: 우리가 당신에게 알려줄 것입니다.

나머지 이야기가 실험보다 더 미친 것이 아니라면 막이 내릴 수 있습니다. 실제로는 더 좋아집니다. 전화벨이 울리지 않고 예약 요청이 계속되자 버틀러는 전화를 공개하기로 결정합니다. 문제는 창고를 실제 식당으로 바꾸는 것입니다.

받은 (가짜) 리뷰에 따라 그는 불행한 고객에게 그들이 기대하는 것을 제공하기로 결정합니다.

- 식당의 음식이 집밥을 생각나게 합니까? 자, 준비된 식사가 제공됩니다.

- 환경이 소박합니까? 몇 마리의 암탉이 정원에서 뛰어 다니고 그게 다야.

준 요리사, 웨이트리스, DJ를 포함한 몇몇 친구들의 도움으로 슈퍼마켓에서 £31를 지출한 후 메뉴는 다음과 같습니다.

야채를 곁들인 미네스트로네, 트러플을 곁들인 맥앤치즈 또는 야채를 곁들인 라자냐. 디저트: 셰드 초콜릿 순대”.

고객이 도착하고 약간의 불편(일부 닭의 탈출)에도 불구하고 저녁은 작동합니다. 음식은 감사하고, 고객의 셀카는 거기에 있고, 돌아올 수 있도록 요청하는 사람들도 있습니다.

밀란에서 말한 것처럼 피드백은 긍정적입니다. "훌륭합니다"라고 Butler는 인정합니다. "아마도 우리가 텔레비전 프로그램을 촬영하고 있었기 때문에 아무에게도 비용을 청구하지 않았기 때문일 것입니다(저녁 내내 무료였습니다.").

몇 주 동안 런던 최고의 레스토랑 목록의 맨 위에 있는 정원의 헛간: 농담하는 사람의 농담이거나 우리가 레스토랑을 선택하는 방법, 장소를 관리하는 것이 의미하는 것과 좋은 음식과 그렇지 않은 음식을 구별하는 우리의 능력은?